প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। AQ99 Apps-এ নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো সহজ ভাষায়
AQ99 Apps-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন। অপব্যবহার হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে হতে হবে। অন্যের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য AQ99 Apps কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
যেকোনো বিরোধ বা সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করি।
AQ99 Apps একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") AQ99 Apps এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
AQ99 Apps-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
AQ99 Apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
AQ99 Apps-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
AQ99 Apps-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
AQ99 Apps যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
AQ99 Apps বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ভিত্তিতে নির্ধারিত।
ডিপোজিট করার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
AQ99 Apps থেকে উইথড্রলের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রলের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। বোনাসের অর্থ উইথড্রল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
AQ99 Apps বিভিন্ন বোনাস অফার করে – ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না। বোনাস উইথড্রলযোগ্য করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
AQ99 Apps-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
বেটিংয়ের সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সেই নির্দিষ্ট বেটটি বাতিল হতে পারে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে গেম ইতিমধ্যে সম্পন্ন হয়ে থাকলে সেই ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
AQ99 Apps-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
AQ99 Apps নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
AQ99 Apps সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
যেকোনো পরিস্থিতিতে AQ99 Apps-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের বেশি হবে না।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানে সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত পদক্ষেপ নিই। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হলে AQ99 Apps একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর কাছে বিষয়টি পাঠাতে পারে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতাকারীর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
AQ99 Apps যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
AQ99 Apps-এ নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস নিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।